TERMINOS Y CONDICIONES
Recientemente actualizamos nuestro Aviso de Privacidad Las actualizaciones incluyen: Actualización de la sección de Derechos de Privacidad de California Adición de los derechos de privacidad de Virginia Información revisada sobre las categorías de datos personales que podemos recopilar Información revisada sobre cómo recopilamos la información Divulgación revisada sobre cómo utilizamos su información. Aclaración sobre cuánto tiempo conservamos su información personal Se ha eliminado el texto obsoleto relativo a una actualización de 2017 Resumen del Aviso de Privacidad de Walmart Nuestro Aviso describe lo siguiente: Cómo y por qué recopilamos su información personal; Cómo se utiliza y protege su información personal; Cuándo y con quién compartimos su información personal; y Qué opciones tiene sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal. Preguntas frecuentes sobre el Aviso de Privacidad de Walmart ¿Qué incluye este Aviso de Privacidad? Este Aviso de Privacidad describe cómo manejamos su información personal, las razones por las que lo hacemos, las opciones que usted puede tener con respecto a nuestro uso de la información, y las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información. Abarca nuestras tiendas Walmart y Amigo de Estados Unidos y Puerto Rico, así como nuestros sitios web y servicios móviles en los que se publica este Aviso de Privacidad. ¿Qué no se trata en este Aviso de Privacidad? Los usos y el tratamiento de la información personal relacionada con nuestras operaciones especializadas están cubiertos por nuestros avisos para tipos específicos de información. Las operaciones especializadas pueden incluir áreas tales como operaciones de servicios de salud, incluyendo farmacias Walmart, centros oftalmológicos y clínicas; productos y servicios financieros que ofrecemos directamente o en conexión con socios comerciales; y ventas a plazos al por menor de dispositivos móviles. Walmart mantiene políticas de privacidad separadas para nuestras operaciones fuera de los Estados Unidos. ¿Qué protecciones de privacidad se aplican a tipos específicos de información personal? Nuestros avisos de privacidad específicos para nuestras operaciones especializadas incluyen: Nuestras operaciones de servicios de salud, como las Farmacias Walmart, el Centro de Visión y las Clínicas, utilizan la información de salud del paciente como se describe en el Aviso de Prácticas de Privacidad de los servicios de salud. Revise el Aviso de Prácticas de Privacidad para conocer las prácticas de información específicas de la información sanitaria del paciente. Walmart pone a su disposición una variedad de productos y servicios financieros, ya sea directamente o en conexión con socios comerciales. Podrá encontrar una descripción de las prácticas de información específicas de los productos y servicios financieros aquí. Walmart mantiene políticas de privacidad independientes aplicables a sus operaciones internacionales. ¿Cuál es nuestro compromiso de responsabilidad? Exigimos a nuestros asociados, socios comerciales y proveedores de servicios que gestionen adecuadamente su información personal. Hemos designado un equipo de asociados capacitados que son responsables de ayudar a garantizar el cumplimiento de este Aviso. Exigimos a todos aquellos que gestionan la información personal de los clientes que lo hagan correctamente y de acuerdo con nuestras políticas. ¿Qué tipo de información recopilamos y cómo la recopilamos? Recopilamos información para ofrecerle los productos y servicios que solicita, para mejorar su experiencia de compra y para apoyar nuestras funciones empresariales. Recopilamos información de usted de diversas formas cuando interactúa con nuestras tiendas, sitios web y servicios móviles. ¿Qué información recopilamos? Podemos recopilar o recibir las siguientes categorías de información personal. No todas las categorías pueden ser recopiladas o recibidas por cada individuo: Identificadores: Identificadores personales, como nombre, número de teléfono, dirección física, dirección de correo electrónico, identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, números de identificación nacional, números de licencia de conducir) y firmas Información del dispositivo y actividad en línea: Identificadores del dispositivo y en línea, información de inicio de sesión de la cuenta, patrones de pulsación de teclas indicativos del uso de sitios web/aplicaciones por parte de humanos o bots, actividad en redes móviles y web e información relacionada (como dirección Mac, dirección IP, ID de cookies, actividad del navegador y otra información asociada a su historial de navegación), e información de redes sociales Información comercial: Información del historial de compras y transacciones (como productos o servicios que ha comprado, alquilado o devuelto), información relacionada con la salud y la seguridad, testimonios de productos, información sobre viajes y vacaciones, y participaciones en concursos Comunicaciones: Detalles de comunicación (como el contenido de correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones), registros de llamadas e información de calendario cuando Walmart sea una de las partes del intercambio Información demográfica: Información demográfica, como la edad (incluida información sobre niños menores de 13 años con respecto a determinadas compras y servicios (por ejemplo, compras de tabaco), sexo, ciudadanía, origen étnico, fecha de nacimiento, estado familiar o civil, ingresos del hogar, educación, información profesional y laboral, salud familiar, número de hijos, número de coches en propiedad y software o activos virtuales en propiedad Información financiera: Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras e información sobre reclamaciones Información biométrica: Información biométrica, como huellas de voz, imágenes del iris o la retina, geometría facial y huellas palmares o dactilares Geolocalización: Información de ubicación, como la información de geolocalización Información sensorial: Información sonora, visual y otra información sensorial, como fotografías y grabaciones de audio y video Información de antecedentes: Antecedentes e información penal, como comprobaciones de antecedentes y condenas penales Inferencias: Preferencias y características individuales, como inferencias relacionadas con patrones de compra y comportamientos, inteligencia y aptitudes ¿Cómo recopilamos la información? Recopilamos información sobre usted de diversas formas. Puede ser: Proporcionada directamente por usted o por un miembro de su hogar Recopilada de un dispositivo asociado a usted o a un miembro de su hogar Recopilada a través de la tecnología de la tienda Recopilada de otra compañía de nuestra familia de compañías Recopilada de una fuente externa de terceros Recopilada de otra solución o activo Recopilada de otras fuentes, cuando sea apropiado, para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización de nuestros servicios, aumentar el atractivo y la relevancia de la publicidad y para prevenir o detectar fraudes Información proporcionada directamente por usted o un miembro de su hogar Usted comparte activamente información con nosotros de diversas maneras en nuestras tiendas y en línea. Por ejemplo, usted comparte información cuando: Realiza una compra en tienda o en línea, u otra transacción, con nosotros; Crea una cuenta en uno de nuestros sitios web o servicios móviles; Utiliza un registro de regalos o crea una lista de la compra móvil; Participa en nuestros programas, como los recibos electrónicos; Realiza una transacción o solicita un servicio en el que recabemos información (incluso cuando lo exija la ley, como en el caso de las licencias de caza y pesca); Solicita un servicio al cliente o se pone en contacto con nosotros; Publica una reseña o comentario en una de nuestras páginas de redes sociales, o publica una valoración, reseña u otro contenido generado por el usuario en uno de nuestros sitios web o servicios móviles; Participa en concursos, sorteos, promociones o encuestas; o Utiliza funciones de nuestros sitios web y servicios móviles que puedan pedirle que nos conceda acceso a la cámara o al micrófono o contactos de su ordenador o dispositivo móvil (como la búsqueda por voz o el escaneado de códigos de barras importación de contactos del móvil). Solo recopilamos esta información cuando usted nos concede acceso en su dispositivo. Cuando usted participa en estas actividades, puede compartir con nosotros diferentes tipos de información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o postal, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de pago. Información recopilada de un dispositivo asociado a usted o a su hogar Usted también nos proporciona información de forma pasiva de otras maneras a través de la tecnología. Esta información ayuda a que nuestros sitios web y servicios móviles funcionen correctamente y respalda los esfuerzos de marketing y análisis de los clientes, es decir, nuestro trabajo para comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer información sobre nuestros productos y servicios que pueda ser de su interés. He aquí algunos ejemplos: Información del dispositivo: Recopilamos información técnica cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones o servicios móviles. Esto puede incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP), el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el sistema operativo y el tipo de navegador de su dispositivo, un identificador único de dispositivo, la dirección de los sitios web de referencia, la ruta que sigue a través de nuestros sitios web y otra información sobre su sesión en nuestros sitios web. Información de navegación: Utilizamos tecnologías propias y de terceros como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios móviles. Utilizamos estas herramientas para ofrecerle una experiencia de compra integrada y más personalizada. Por ejemplo: las cookies nos permiten proporcionarle información relevante cuando utiliza o vuelve a nuestros sitios; las balizas web nos permiten saber si se ha visitado una página determinada, si se ha abierto un correo electrónico o si los banners publicitarios de nuestros sitios web y de otros sitios han sido efectivos. En determinadas circunstancias, permitimos que terceros recopilen información en nuestros sitios web para sus propios fines comerciales utilizando cookies, balizas web, iframes y tecnologías similares. Información precisa sobre la ubicación del dispositivo: Podemos recopilar información sobre su ubicación cuando su dispositivo está configurado para proporcionar información de ubicación. Por ejemplo, la señal GPS de su dispositivo nos permite mostrarle las tiendas Walmart más cercanas. Otros ejemplos incluyen permitirnos saber cuándo está a punto de llegar para recoger su Pedido en línea de comestibles después de registrarse. Es posible que podamos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas en las que proporcionamos a los clientes acceso WiFi gratuito o mediante el uso de tecnología Bluetooth. A través de los servicios móviles, la tecnología Bluetooth en nuestras tiendas nos permite mostrarle productos cercanos que puedan interesarle, facilitándole la localización de productos dentro de la tienda y la navegación por la misma. Consulte “¿Cuáles son sus opciones?” más adelante, para obtener más información. Información que recopilamos a través de la tecnología de las tiendas Podemos recopilar su información personal a través de la tecnología que utilizamos en nuestras tiendas, como las cámaras de nuestras instalaciones. Utilizamos cámaras en las tiendas con fines operativos y de seguridad, por ejemplo, para ayudarnos a mejorar el diseño de nuestras tiendas para prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Información que recopilamos de otra compañía de nuestra familia de empresas Podemos recopilar su información personal de otra organización dentro de nuestra familia corporativa de compañías, como con Sam’s Club y Moosejaw.com. Información que recopilamos de fuentes externas Recibimos información sobre usted de otras fuentes para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad o personalización de nuestros servicios y prevenir o detectar fraudes. Recopilamos información de agencias de información al consumidor en relación con productos o servicios que implican un riesgo financiero para Walmart, como las transacciones en las que Walmart le concede financiación. También recibimos información, como información del dispositivo e información de navegación, de terceros con fines de marketing, por ejemplo para ofrecerle anuncios personalizados en Walmart y en sitios web y servicios móviles de terceros. ¿Cómo utilizamos su información personal? Utilizamos su información personal para proporcionarle productos y servicios, como para satisfacer sus solicitudes de productos o para ayudarnos a personalizar nuestros servicios y marketing para usted. También utilizamos su información personal para apoyar nuestras funciones empresariales, como la prevención del fraude, el marketing y las funciones legales. Algunos ejemplos son: Prestar servicios, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, prestar servicios de atención al cliente, tramitar o realizar pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, tramitar pagos, brindar financiación, prestar servicios de análisis, almacenar o prestar servicios similares Prestar servicios de publicidad y marketing, incluida la publicidad dirigida Realizar auditorías y supervisar las transacciones y el compromiso, incluidas las auditorías relacionadas con el recuento de impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditar el cumplimiento Usar en forma transitoria y a corto plazo, como publicidad no personalizada mostrada como parte de su interacción actual con nosotros Ayudar a garantizar la seguridad e integridad y prevenir fraudes Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros servicios o dispositivos y para mejorarlos, actualizarlos o perfeccionarlos Realizar una depuración para identificar y reparar errores Realizar análisis comerciales, como análisis, proyecciones, identificar áreas de mejora operativa Llevar a cabo investigaciones y desarrollo, incluida la realización de investigaciones internas para el desarrollo y demostraciones en materia tecnológica Cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales Para hacer lo anterior, combinamos información, recopilada en línea y fuera de línea, incluyendo información de fuentes externas. También podemos transferir o compartir su información personal dentro de nuestra familia corporativa de compañías, como con Sam’s Club o Moosejaw.com para estos fines, según lo permitido por la ley. Los usos de la información personal relevante para nuestras operaciones especializadas, como nuestras líneas de negocio de servicios sanitarios y financieros, se describen en nuestros avisos para tipos específicos de información. ¿Cómo compartimos su información personal fuera de Walmart? Tenemos cuidado de compartir su información personal de manera que se respete su privacidad y sólo como se describe en este Aviso. Le consideramos un cliente valioso, no un producto, y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros a cambio de dinero. Todas las categorías de información personal que recopilamos han sido compartidas a otras empresas, incluidas las de nuestra familia corporativa, con fines comerciales. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias: Otras empresas de nuestra familia corporativa Podemos compartir su información personal con otras marcas y empresas de la familia corporativa Walmart. Cuando lo hagamos, la información se utilizará acorde con este Aviso. Proveedores de servicios Compartimos información personal sobre usted con proveedores de servicios que ayudan con nuestras actividades comerciales, incluidos proveedores de envíos, proveedores de facturación y reembolso, procesadores de tarjetas de pago, proveedores de marketing y publicidad, y empresas que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan segura su información personal. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen o compartan su información personal para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios en nuestro nombre. Su información personal puede ser almacenada y procesada por nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos o en otros lugares donde los proveedores de servicios o Walmart tengan instalaciones. Productos y servicios ofrecidos por otras empresas A veces permitimos que otras empresas pongan productos o servicios a disposición de nuestros clientes, como a través de tiendas de Marketplace de Walmart.com. Puede adquirir productos o servicios de estas otras empresas en nuestras tiendas o a través de nuestros sitios web o servicios móviles. Cuando usted compra estos productos o servicios, identificamos a las otras empresas y compartimos con ellas información personal relacionada con la compra de sus productos y servicios. Estas otras empresas pueden operar sus negocios en los Estados Unidos o en otros países. Productos y servicios de marca compartida Podemos compartir su información personal con compañías que ofrecen productos o servicios de marca compartida, como nuestra tarjeta de crédito Walmart de marca compartida. En conjunto con el programa de marca compartida, podemos recibir una compensación por la actividad de marca compartida. Estas compañías tienen prohibido utilizar su información personal para otros fines que no sean ofrecerle y administrar su uso de estos productos y servicios de marca compartida. Requisitos legales y protección de nuestra compañía y de terceros Podemos compartir su información personal en otras circunstancias especiales, que incluyen situaciones en las que el intercambio es requerido por la ley, o creemos que el intercambio ayudará a proteger la seguridad, la propiedad o los derechos de Walmart, nuestros clientes, nuestros asociados u otras personas. Los ejemplos incluyen: Proteger la salud o la seguridad de los clientes; Hacer frente a delitos cometidos en las instalaciones de Walmart; Identificar y abordar fraudes o riesgos financieros; Proporcionar información personal de las cámaras a las fuerzas de seguridad a petición suya por escrito; Responder a una orden de registro u otra investigación legal válida; y Responder a un organismo de investigación en caso de incumplimiento de un contrato o violación de la ley. Transferencias comerciales En caso de fusión, venta o reorganización total o parcial de nuestra empresa (incluidas las transferencias realizadas en el marco de procedimientos de insolvencia o quiebra), su información personal podría ser compartida con la empresa sucesora. Adoptaremos medidas razonables para ayudar a garantizar que cualquier sucesor trate su información de conformidad con el presente Aviso. De conformidad con nuestros avisos de privacidad específicos Tenemos avisos de privacidad específicos relacionados con algunas de nuestras operaciones especializadas. Podemos divulgar información personal para fines identificados en dichos avisos, que surgen en esas áreas operativas especializadas. Estos avisos de privacidad específicos describen prácticas de información adicionales o diferentes relevantes para esas operaciones. Nuestros avisos de privacidad específicos pueden consultarse aquí. Por ejemplo, como se detalla en el Aviso de Prácticas de Privacidad, nuestras operaciones de servicios de salud divulgarán información personal a otros proveedores de atención médica para fines de tratamiento. Información personal desidentificada y totalizada Walmart se esfuerza continuamente por hacer que las experiencias de compra de los clientes sean más relevantes y con menos fricción, y puede ofrecer servicios y conocimientos relacionados a sus proveedores y otros. Como resultado, Walmart puede compartir con otros datos que combinan información de muchos clientes de formas que no le identifican directamente. Por ejemplo, Walmart puede combinar su historial de compras con el de otros clientes para ofrecer información general a los proveedores de Walmart. Estos datos no identifican a clientes individuales. Esta información ayuda a los proveedores de Walmart a proporcionar productos y servicios relevantes para los clientes de Walmart. Walmart puede recibir un pago por esta información. Para ofrecerle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, podemos compartir información con otras compañías, como editores, anunciantes y proveedores de análisis de mediciones. Por ejemplo, podemos compartir datos relacionados con el dispositivo (como el identificador del dispositivo, el tipo de dispositivo, la dirección IP, las cookies y otra información asociada con su navegación y el uso de la aplicación) y las preferencias y características individuales (como conocimientos e inferencias relacionadas con los patrones y comportamientos de compra). Esta información no le identifica directamente, pero es necesaria para personalizar los anuncios que recibe. Walmart no recibe ningún pago por esta información. También permitimos que las compañías que muestran anuncios en nuestras páginas web o en nuestras aplicaciones recopilen información de sus navegadores o dispositivos mediante el uso de cookies u otras tecnologías. Al igual que muchas compañías, podemos permitir la coincidencia de cookies con socios selectos. Sin embargo, estas partes no están autorizadas a acceder a la información de las cookies de Walmart. Para más información sobre sus opciones en relación con las actividades publicitarias, consulte “¿Cuáles son sus opciones?” Con aviso específico o con su consentimiento En circunstancias distintas de las descritas anteriormente, le proporcionaremos un aviso específico o le pediremos su consentimiento afirmativo, según lo exija la ley, antes de compartir su información personal fuera de nuestra familia corporativa de compañías, y tampoco venderemos ni alquilaremos su información personal por dinero. Categorías de información personal que revelamos a cada tipo de tercero Podemos compartir su información personal con determinadas categorías de terceros, tal y como se describe a continuación. Tipos de terceros a los que se les reveló información personal con fines comerciales Categorías de información personal revelada con fines comerciales Proveedores de servicios financieros Información demográfica (Consulte el ejemplo anterior Productos y servicios de marca compartida) Identificadores de dispositivos y en línea Información financiera Preferencias y características individuales Ubicación Identificadores personales Información sobre el historial de compras Aquellos con los que estamos legalmente obligados a compartir Información de audio, visual y sensorial de otro tipo (Consulte el ejemplo anterior Requisitos legales y protección de nuestra empresa y terceros) Información de antecedentes e información penal Información biométrica Características de clasificaciones protegidas en virtud de la Ley Federal o de California Información demográfica Identificadores de dispositivos y en línea Información sobre educación Información laboral Información financiera Identificadores gubernamentales Información sobre salud y seguros médicos Preferencias y características individuales Actividad en Internet, aplicaciones y redes Información de localización Identificadores personales Información sobre el historial de compras Proveedores de servicios que reciben datos para prestarnos servicios (por ejemplo, proveedores de tecnología, proveedores de almacenamiento en la nube, etc.) Información de audio, visual y sensorial de otro tipo (Consulte el ejemplo anterior Proveedores de servicios) Información de antecedentes e información penal Información biométrica Características de clasificaciones protegidas en virtud de la Ley Federal o de California Información demográfica Identificadores de dispositivos y en línea Información sobre educación Información laboral Información financiera Identificadores gubernamentales Información sobre salud y seguros médicos Preferencias y características individuales Actividad en Internet, aplicaciones y redes Información de localización Identificadores personales Información sobre el historial de compras Terceros con los que las personas nos indican que compartamos su información personal Información de audio, visual y sensorial de otro tipo (Consulte el ejemplo anterior Productos y servicios de marca compartida y Con su consentimiento) Información demográfica Identificadores de dispositivos y en línea Información laboral Información financiera Información sobre salud y seguros médicos Preferencias y características individuales Información de localización Identificadores personales Información sobre el historial de compras Nuestros proveedores o proveedores del mercado Información de audio, visual y sensorial de otro tipo (Consulte el ejemplo anterior Productos y servicios ofrecidos por otras empresas) Identificadores de dispositivos y en línea Información laboral Identificadores gubernamentales Preferencias y características individuales Identificadores personales Información sobre el historial de compras ¿Cuáles son sus opciones? Usted tiene opciones sobre las diversas formas en que recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal. Podemos enviarle comunicaciones de marketing. Puede informarnos de sus preferencias de marketing con Walmart siguiendo las instrucciones de la página Preferencias y alertas de comunicación de Walmart. O puede ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad como se describe en la sección “¿Con quién puedo ponerme en contacto en Walmart acerca del Aviso de Privacidad?” más adelante. También personalizamos su experiencia en nuestros sitios y servicios móviles mostrándole anuncios de Walmart o de nuestros socios publicitarios que se adaptan a sus intereses. Obtenga más información sobre la publicidad basada en intereses. Algunos de nuestros servicios móviles utilizan la información de ubicación de su dispositivo. Puede ajustar la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si su dispositivo comunica esta información de ubicación. También podemos ofrecerle controles adicionales sobre el uso que hacemos de la información de localización de su móvil. Queremos ofrecerle opciones sobre las distintas formas en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal. Estas opciones se describen a continuación. Preferencias de marketing Cuando le enviamos comunicaciones de marketing, utilizamos las siguientes normas: Utilizamos una norma de aceptación voluntaria para los mensajes telefónicos y de texto automatizados, y para compartir información personal con compañías ajenas a nuestra familia corporativa de empresas para su uso en marketing directo de sus productos, como el envío de promociones de sus productos. Optar por la inclusión significa que sólo llevaremos a cabo la actividad con su consentimiento afirmativo. Utilizamos una norma de exclusión voluntaria para las notificaciones por correo electrónico, aplicación y correo postal. La exclusión voluntaria significa que podemos ponernos en contacto con usted, pero dejaremos de hacerlo si usted lo solicita (como se describe a continuación). Además, es posible que estas normas no se apliquen a las ofertas de tarjetas de crédito de la marca Walmart, ya que se proporcionan a través de instituciones financieras asociadas. Sin embargo, usted puede optar por dejar de recibir ciertas ofertas de crédito preseleccionadas que se originan en las agencias de informes de crédito participantes a nivel nacional, incluyendo nuestras ofertas preseleccionadas, llamando a la organización oficial de la Industria de Informes de Crédito al Consumidor al 1-888-567-8688 o visitando www.optoutprescreen.com. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, asegúrese de incluir su nombre completo, los tipos de comunicaciones que desea recibir o no, y su información de contacto relacionada. Por ejemplo, si no desea recibir correo, incluya su dirección postal. Por favor, espere el tiempo suficiente para que sus preferencias de marketing sean procesadas. Pueden transcurrir hasta diez días para procesar sus solicitudes relacionadas con el correo electrónico y hasta 30 días para procesar sus solicitudes relacionadas con llamadas telefónicas, mensajes de texto, notificación de aplicaciones y compartir información con su consentimiento. Tenga en cuenta que los envíos postales suelen prepararse con muchas semanas de antelación, por lo que es posible que siga recibiendo correo durante seis a diez semanas. Dado que no aceptamos solicitudes de exclusión de terceros (excepto las descritas en la sección “¿Cuáles son sus derechos de privacidad en California?”), como los servicios de exclusión por catálogo, comuníquenos su solicitud directamente a través de uno de los mecanismos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que, aunque haya optado por no recibir nuestras comunicaciones comerciales, podemos ponernos en contacto con usted con fines transaccionales o informativos. Algunos ejemplos son los contactos para el servicio a los clientes, información sobre productos, avisos de servicio o recordatorios, o retiradas de productos. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted para hacerle preguntas o facilitarle información sobre su pedido. Preferencias de publicidad basada en intereses Personalizamos su experiencia en nuestros sitios web y servicios móviles mostrándole anuncios adaptados a sus intereses. Por ejemplo, si navega o compra productos electrónicos con nosotros o en otros sitios, podemos mostrarle anuncios de productos electrónicos mientras sigue navegando por Internet. Para más información sobre la información de navegación, consulte “Información que recibimos de usted”. Le mostramos anuncios relacionados con Walmart o nuestros socios publicitarios. Pertenecemos a redes publicitarias que pueden utilizar su historial de navegación en los sitios web y servicios móviles participantes para mostrarle anuncios basados en sus intereses. También puede ver anuncios de Walmart en los sitios web y servicios móviles participantes en función de cómo navegue. Obtenga más información sobre la publicidad basada en intereses. Configuración de ubicación móvil Algunos de nuestros servicios móviles utilizan la información de ubicación de su dispositivo. Puede ajustar la configuración de ubicación de su dispositivo móvil en cualquier momento para controlar si su dispositivo comunica esta información. También deberá ajustar la configuración de Bluetooth de su dispositivo para desactivar por completo la recopilación de datos relacionados con la ubicación por Bluetooth. Consulte las instrucciones de su dispositivo para obtener más información sobre estos ajustes. Además, podemos ofrecerle controles sobre nuestro uso de la información de su ubicación móvil. Consulte “¿Qué tipos de información recopilamos?” más adelante para obtener más información sobre los tipos de información de ubicación que recopilamos. Cámara y micrófono del dispositivo Algunas de las funciones de nuestros sitios web y servicios móviles pueden requerir el acceso a la cámara o al micrófono de su ordenador o dispositivo móvil. Debe darnos su permiso antes de que accedamos a la cámara o al micrófono de su dispositivo, y puede ajustar la configuración de su dispositivo en cualquier momento para controlar el acceso a su cámara o micrófono. Consulte “¿Qué tipos de información recopilamos?” para obtener más información. ¿Cómo puede acceder a su información personal y actualizarla? Le ofrecemos varias formas de acceder a su información personal o actualizarla, incluida la información de contacto y de su cuenta. También tomamos medidas razonables para mantener su información personal exacta y completa. Puede acceder a su información personal o actualizarla, incluida la información de contacto o de su cuenta, de las siguientes maneras: Si ha creado una cuenta en uno de nuestros sitios web o servicios móviles, acceda a su cuenta. Una vez lo haya hecho, podrá introducir y actualizar su propia información de contacto y de pago, así como la información de contacto de los destinatarios que haya designado. Póngase en contacto con nosotros a través de una de las formas indicadas en la sección “¿Con quién puedo ponerme en contacto en Walmart acerca del Aviso de Privacidad?” en la parte inferior de este Aviso. Incluya su información de contacto actual, la información a la que está interesado en acceder y los cambios solicitados. Le proporcionaremos la información personal solicitada si está razonablemente disponible, a menos que vulnere la privacidad de otras personas, y con sujeción a las limitaciones razonables previstas por la ley y los procedimientos internos. En caso contrario, le describiremos los tipos de información que solemos recopilar. Le facilitaremos el acceso y realizaremos los cambios que solicite, o le explicaremos qué medidas podremos tomar en relación con la solicitud. Si necesita acceder a su información personal relacionada con un servicio específico que le preste un proveedor de servicios o socio comercial de Walmart, le remitiremos al proveedor de servicios o socio comercial. Póngase en contacto con nosotros a través de la sección “¿Con quién puedo ponerme en contacto en Walmart acerca del Aviso de Privacidad?” a continuación. Puede eliminar su cuenta de usuario en nuestras aplicaciones móviles en cualquier momento. Visite la sección “Cuenta” de la aplicación y seleccione “Solicitar la eliminación de la cuenta”. Nuestras líneas de negocio especializadas, como los servicios sanitarios y servicios financieros, ofrecen métodos específicos para ejercer los derechos de privacidad. Por ejemplo, nuestras operaciones de servicios de salud, como las Farmacias, los Centros Oftalmológicos y las Clínicas de Walmart, ofrecen oportunidades para acceder o modificar la información de salud protegida recopilada, creada o recibida por dichas operaciones (por ejemplo, la información recopilada en una farmacia de Walmart para surtir una receta), tal como se describe en el Aviso de Prácticas de Privacidad. Si necesita ayuda para acceder a los registros relacionados con su información personal recopilada, creada o recibida por nuestras operaciones de servicios sanitarios u operaciones de servicios financieros, visite la sección “¿Qué protecciones de privacidad se aplican a tipos específicos de información personal?”. En la sección “¿Cuáles son sus derechos de privacidad estatales?” encontrará información adicional sobre los derechos de privacidad de los residentes de determinados estados. ¿Cómo protegemos su información personal? Tanto si utiliza nuestros sitios web o servicios móviles como si visita nuestras tiendas, utilizamos medidas razonables de seguridad de la información, incluidas salvaguardias físicas, administrativas y técnicas. Obtenga más información sobre las medidas que puede tomar para ayudar a proteger la seguridad de su información personal. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal? Conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o en cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación de datos, pero no más tiempo del requerido o permitido por la legislación aplicable o la política interna de Walmart. Disponemos de la información que recopilamos de conformidad con las políticas y procedimientos de retención de Walmart. ¿Cómo protege Walmart la privacidad de los niños en línea? Como regla general, nuestros sitios web y servicios móviles no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Cualquier sitio web o servicio móvil dirigido a niños menores de 13 años indicará explícitamente que recopila información de niños. En esos casos, se publicará un aviso de privacidad independiente en el que se detallarán las prácticas específicas de esos sitios web o servicios móviles. Para los usuarios de Walmart Universe of Play en la plataforma Roblox, haga clic aquí para obtener información adicional sobre la protección de la privacidad de los niños. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la posible recopilación de la información de su hijo. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en Walmart acerca del Aviso de Privacidad? Para ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Cliente acerca de este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, visite nuestra página de Intercambio sobre las tiendas y la empresa y seleccione “Preguntas y comentarios de la empresa”. Como alternativa, escríbanos a: Walmart Corporate Privacy 702 SW 8th Street, MS #0160 Bentonville, AR 72716-0160 ¿Cuáles son los derechos de privacidad de su estado? Derechos de privacidad de California Los residentes de California deben consultar nuestro Aviso de Privacidad de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y sus derechos de privacidad en California. Derechos de privacidad de Virginia Los residentes en Virginia pueden ejercer los siguientes derechos accediendo al pie de página de nuestro sitio web o a la sección de configuración de nuestra app y seleccionando el enlace “Solicitar mi información personal”: Solicitar acceso a mi información personal Eliminar mi información personal Corregir mi información personal Los residentes en Virginia pueden ejercer los siguientes derechos accediendo al pie de página de nuestro sitio web o a la sección de configuración de nuestra app y seleccionando el enlace “Mis opciones de privacidad”: Rechazar el tratamiento de mis datos personales con fines de publicidad dirigida Si, como residente en Virginia, nos negamos a tomar medidas en relación con uno de sus derechos, puede presentar una apelación en nuestra página de solicitud de privacidad. ¿Cómo sabré si cambia este aviso? Consulte periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Proporcionaremos un aviso adicional sobre las actualizaciones significativas. Publicaremos la fecha de la última actualización de nuestro Aviso de Privacidad en la parte superior del mismo.